社工局已更新經援工作指引

2015-08-27

【本報訊】社工局局長容光耀 (見圖) 昨早出席電台節目後表示,高度重視關於經濟援助的審批及發放的審計報告。局方已更新《經濟援助工作指引》,且在七月一日實施。也設立社會援助組,加強複核審批的工作。另外,局方已要求申請援助金的市民開設銀行戶口,減少使用現金發放的比例。

審計署指出,社工局雖然制訂了成文的《家庭暨社區服務廳社會工作中心──經濟援助工作指引》,但是,《指引》中的書面要求實際上與局方向工作人員作出的口頭要求不盡相同。而且,有關的口頭要求經過多重的口頭傳遞才傳達至前線工作人員,最終導致不同工作人員按各自的理解及標準執行核查工作。

社工局局長容光耀表示,得悉審計結果後,馬上更新《指引》,並在七月一日正式實行。他強調,有四十多名人員負責經濟援助的工作,今後會加強培訓和督導。

審計署也指出,家庭暨社區服務廳廳長抽檢援助金審批的機制未能起到有效的作用,無法確保審批結果的公平公正。社工局曾向審計署表示,沒有記錄所家庭廳廳長隨機抽取的樣本及抽查結果。

容光耀表示,家庭暨社區服務廳廳長是有抽檢的。他坦言:「又不可以說我今日抽查多少個案,明日抽查多少個案。這方面是較難向審查署提供資料的。以往的做法是抽查約百分之二十。」為了加強複核的工作,該局已在兩個月前組成社會援助組,由四至五名中層主管檢視各區的經援工作。

審計署指出,不同區社工負責經濟援助的工作量有明顯差異,有的偏多,也有偏少。容光耀表示,審計署抽查的是二O一三年北區和離島區的情況,近年,市民遷到石排灣,離島區社工的相關工作量已經增加。他也說:「雖然,工作量大,但是,目前的人手配置是尚算理想的。」

已要求受援者盡量開設銀行戶口

另外,社工局大多數以現金發放援助金,審計署建議,社工局應合理控制風險,減低所持有的現金數目。容光耀表示,現已要求申請援助金的市民盡量開設銀行戶口,以降低發放現金的比例。不過,對於行動不良的長者等,社工局仍會到戶向他們發放現金。