梁安琪促多渠道發展智慧旅遊 冀完善統一旅遊數據資源平台

【特訊】日前政府公佈《澳門智慧城市發展策略及重點領域建設》諮詢文本，提出了本澳建設智慧城市的兩個發展原則、五大發展目標、七條發展策略及十三個重點發展領域。對此，立法議員梁安琪表示，很高興看到文本圍繞"以人為本"及"促進城市可持續發展"兩個根本原則，除有利於提升城市宜居度，還體現澳門人文關懷氛圍，亦是智慧城市發展的終極目標。

梁安琪表示，澳門作為著名的國際性旅遊城市，去年更取得創意美食之都的美譽，每年吸引大量全球各地的遊客前來觀光，娛樂場、酒店及各大著名景點時常人滿為患，引發部分旺區產生承載力問題；而其他景點及相關中小企，特別是舊區則長期存在人流不足、配套設施滯後、營商環境不理想等問題。旅遊資源難以共享、行業發展缺乏平衡，令澳門建設世界旅遊休閒中心目標出現阻礙，科學規劃城市政策、推動澳門旅遊向智慧化模式發展已經刻不容緩。

梁安琪進一步指出，雖然目前本澳已有一系列智慧旅遊發展措施，例如透過大數據分析對旅遊景點人群流量進行監測，構建統一旅遊數據資源平台，以促進旅遊資源在行業內的共享交換，但相關信息僅在少部分政府部門間共享，旅遊業界特別是中小企難以掌握相關數據信息，令他們無法從科學的大數據分析角度出發，因應市場需求做出自身發展調整，顯見大數據價值沒有得到良好適用，本澳智慧旅遊發展尚在起步階段。

對此，梁安琪建議當局盡快解決旅遊信息資源零散、開發程度低且共享性差等普遍問題，除繼續完善統一的旅遊數據資源平台、提升旅遊數據信息分析能力外，還應盡可能與更多地旅遊業界共享相關信息資源，爭取旅遊信息可以達致“及時、快速、準確、全面”目標，令業界商戶能透過相關信息做出評估，改善營銷方向、經營手段，為遊客提供更個性化的智慧服務及豐富多彩的旅遊體驗。

此外，她還指出，現時遊客來澳自由行的最大限制之一，就是是否能方便和及時獲取旅遊目的地的旅遊資訊。故此，當局可考慮建立一個跨部門旅遊資訊平台，開發具多語種功能的綜合性旅遊資訊手機應用程式，包括但不限於本澳各種公共交通工具的安排、特色美食、景點和醫療等各方面資訊，令遊客可在出行前規劃、制定旅遊路線，旅途中遇到重大突發性問題時亦能透過相關程式尋求支援，相信在資訊充分地前提下，必將令遊客更感安心和愉快，從而提升體驗度，為澳門構建“世界旅遊休閒中心”做好基石。