高層稱「不會辭職」豐田社長親赴北京就「召回門」致歉

2010-03-02

【中新社北京三月一日電】(記者 侯宇)日本豐田汽車公司社長豐田章男一日抵達北京,就旗下汽車產品大規模召回事件舉行記者說明會,對中國消費者受到的影響表示歉意。豐田公司人士表示,管理層不會因「召回門」事件辭職,將繼續為消費者提供優質服務。 豐田章男就豐田汽車的「腳墊」、「油門踏板」、「剎車系統」進行了說明。他表示,在中國市場的豐田汽車因為沒有使用存在設計問題的腳墊,請消費者放心使用。中國市場上有七點五萬輛RAV4車型存在「油門踏板」問題,豐田章男稱公司正在相關部門的指導下實施「召回」。在「剎車系統」方面,豐田稱在中國銷售的普銳斯、雷克薩斯混合動力車型沒有使用問題制動程式,因此不在「召回」範圍。 在答記者問階段,豐田章男稱因為公司的過快發展、人員觀念培訓沒有及時跟上而造成了「本末倒置」,出現問題。他多次就「召回門」事件向中國消費者表示歉意,並不斷表示今後將努力回歸「品質第一」的「日本製造理念」。和在美國出席聽證會時一樣,豐田章男向全場表示:「每一輛豐田汽車上都有我的名字!」他還說:「目前在中國行駛著的豐田車大多數都是我擔任中國本部長期間售出的,因此我將繼續率公司竭誠為消費者提供放心的服務。」本社記者問豐田章男是否會因為「召回門」事件而辭職,他本人沒有回應。豐田(中國)公司總經理加藤雅大會後對記者說,「召回」事件影響重大,「包括社長和我本人在內的管理層深感責任深重,但現階段還沒有辭職的考慮。」加藤稱,正因為產生了問題,公司高層更應該認真採取應對措施予以解決,為社會的持續性發展採取行動。