綠巴司機乘客互毆 交局譴責暴力促公司查明提交報告

【本報訊】網絡流傳維澳蓮運兩名巴士司機在上週四於關閘巴士總站與乘客打架的相片。該公司證實，兩名司機因涉嫌與兩名乘客打架，已被帶返警署調查，不排紀律處分涉事司機。交通事務局則表示，高度關注並譴責相關暴力行為，已即時要 有關巴士公司提交調查報告，嚴正查明事件發生原因及經過。

昨日，網絡流傳巴士司機與乘客打鬥的相片及文字說明：「於星期四 (賽車試車日) 上午八時半左右，乘客 A 登上維澳蓮運 3A 路線巴士詢問車長是否到關閘兩次，但司機不作理會，乘客 A 再問，車長回應『你不懂得看嗎？』後來乘客 A 與車長吵架，其中一方更揚言要動手打對方。後來乘客 B 加入，批評車長態度惡劣，而最終巴士抵達關閘總站時，車長竟動手與該兩名乘客打鬥。」

事隔四天，維澳蓮運回應澳門電視台的查詢時證實，兩名巴士司機上週四 (十一月十五日) 因為涉嫌與兩名乘客打架，被帶返警署調查。維澳蓮運將與兩名司機面談了解事件，但強調無論基於任何理由，都不允許車長與乘客打架，不排除紀律處分涉事司機。

網民留言狠批蓮運

不少網民見到相關圖片後留言：「不知所謂的巴士服務」、「維澳蓮運不應該在本澳存在，司機態度惡劣沒有基本禮貌，經常發生意外又打乘客，有一部份司機公司應該開除，以向全澳市民一個交代」等。另外，有網民「洗版」，把那張圖片的連結貼在維澳蓮運的臉書 (facebook)「專頁」，也有網民惡搞相片，將之改成如同「打鬥電玩」的畫面。

昨晚八時，交通事務局發出新聞稿表示，該局高度關注並譴責相關暴力行為，在獲悉事件後，已即時要求有關巴士公司提交調查報告，嚴正查明事件發生原因及經過。

以禮待客巴士公司應加強培訓

該局強調，巴士司機作為公共運輸服務行業的一員，必須做到以禮待客，巴士公司亦有責任加強人員培訓，提升職業司機的服務質素和服務態度，作為巴士服務的監督者，政府絕不姑息任何暴力行為，對可歸責的個案會作出究治處理，並重申會繼續做好各項監督工作，如：巴士班次、司機駕駛安全、乘客對巴士服務滿意度等，務求逐步提升本澳巴士服務的整體水平。

十月下旬，網絡也流傳一段維澳蓮運巴士司機用粗口辱罵乘客的兩分鐘的短片。之後，維澳蓮運在官方臉書「專頁」聲稱高度重視，已查出涉及事故的司機，並已展開調查，盡快處理相關個案，維澳蓮運表示：「我司規定所有車長須以乘客安全為首要，以及保持基本的待客態度；而影片中之車長行為有違我司內部守則。我們謹向當時受影響之乘客致歉，並將盡快完成事故調查。」