發培訓工作坊證書鼓勵業界

【特訊】澳門特區政府旅遊局早前舉辦了「應付不滿意顧客技巧 ─ 導遊專業人員工作坊」及「有效旅行社督導管理工作坊」，向旅遊從業員提供專業培訓以應對澳門旅遊業的快促發展。旅遊局昨舉行工作坊證書頒授儀式。 

儀式昨於下午5時假旅遊活動中心舉行。旅遊局局長文綺華、副局長白文浩及謝慶茜出席儀式，向參與工作坊的近百名旅遊從業員頒發出席證書，鼓勵業界持續提升服務質素及工作效能，以助鞏固澳門旅遊城市形象。面對澳門旅遊業的快速發展，旅遊業及相關行業須不斷提升專業技能及服務質素，以應對不同顧客的需求。為此，旅遊局舉辦有關工作坊為現職導遊及旅行社主任或經理提供針對性培訓，獲得業界的積極參與。 

旅遊局深知人力資源和服務質素對打造澳門成為世界旅遊休閒中心及邁向多元化發展的重要性，故將繼續促進及協調旅遊業界之專業技術培訓，並鼓勵業界從業員裝備自己，為澳門旅遊業作出貢獻。