坊會促規範代駕服務

保障服務使用者權益

2023-04-18

【特訊】目前,由於對代駕服務行業缺乏規範,包括對代駕服務人員的准入門檻標準不一,甚至對代駕服務人員的駕駛技術水平無特別要求。十月坊會副理事長、中區社諮委林焯佳冀規範代駕服務行業,提高代駕服務人員的准入門檻,提高代駕人員的服務素質,以及建立消費者監督、行業平台自律和政府監管的保障體系,明確各方的法律責任和義務,更好保障服務使用者的權益。

林焯佳表示,按現有法律,對酒駕、醉駕等危險駕駛行為都有相應的罰則,尤其醉駕要承擔相應的刑事責任。隨著廣大駕駛者的安全意識和法律意識普遍提高,代駕服務已成為為駕駛者酒後提供駕駛服務的一種職業。同時,無論全職代駕或是兼職代駕,亦為勞動市場提供不少就業機會。

他又表示,目前,由於對代駕服務行業缺乏規範,包括對代駕服務人員的准入門檻不一、收費標準不一,甚至對代駕服務人員的駕駛技術水平亦無特別要求,有的甚至個人從事代駕服務,不排除出現“黑司機”的情況,因而可能引發交通安全或“黑工”等其他方面問題。

故此,林焯佳認為目前規範代駕服務具必要性,可參考其他地方的經驗,包括通過對行業進行規範,提高代駕服務人員的准入門檻,提高代駕人員的服務素質,以及建立消費者監督、行業平台自律和政府監管的服務保障體系,明確各方的法律責任和義務,從而更好保障服務使用者的權益。