三亞曝旅遊市場七大問題 將建「黑名單」制度

【中新社三亞8月7日電】（記者　尹海明）三亞市旅遊委主任周春華7日在該市上半年旅遊工作會議上表示，三亞旅遊市場目前存在無照經營、超範圍經營、非法轉讓經營許可、惡性價格競爭、強迫或者變相強迫消費、履約不到位、服務質量不高等七個方面的問題。三亞市副市長許振淩則表示，將建立「三亞旅遊誠信管理」系統平臺，進一步規範旅遊市場秩序。

周春華舉例說，目前市場上還存在很多非法從事旅遊經營活動的現象，一些未取得經營資質的「黑社」、「黑車」、「黑店」、「黑導」坑騙、欺詐遊客的行為屢禁不止；一些企業通過發佈虛假旅遊廣告、散佈不實信息，超範圍經營旅遊及相關業務，並且採取不法手段誤導廣大消費者，欺騙遊客，給遊客造成無法挽回的損失；一些企業自身經營管理水平不高，轉而採用挂靠承包的方式非法轉讓經營許可並從中漁利，致使企業管理不到位，產品和服務同質化問題嚴重，旅遊服務質量問題突出等。

許振淩在會上表示，三亞將進一步規範旅遊市場秩序，集中力量，治理惡性地價競爭、挂靠承包、強迫和變相強迫消費等旅遊市場上存在的重點、難點問題，並將暢通投訴渠道，努力做到「有訴必查、有訴必復」。

許振淩說，三亞將建立「三亞旅遊誠信管理」系統平臺，實現對三亞旅遊企業和從業人員的綜合管理業務，並對三亞旅遊飯店、旅遊景區、旅行社、其它服務機構等進行監督管理、信譽評價及信息公示等，推動旅遊行業誠信機制的建設。

她表示，對於長期擾亂市場秩序的人員，要建立「黑名單」制度，堅決將其從旅遊從業人員的隊伍中清理出去。目前三亞已有旅行社120家，旅遊飯店225家，旅遊景區24家，這些和旅遊餐飲店、社會旅館、旅遊購物商店、旅遊娛樂場及旅遊交通企業等構成巨大的旅遊供給市場。