政研室專項研究自由行

【特訊】農曆新年期間，大量旅客來澳活動，本澳各口岸出入境人次大增，酒店住宿、交通、餐飲等資源趨向緊張，相關情況已引起社會對本澳城市接待能力的關注。 

對於旅客來澳度歲所帶來的正面或負面影響，特區政府均予以高度關注，亦適時地採取了一些措施，盡力減少對居民生活的影響。初步看來，春節假期大量旅客來澳只屬於節令性的現象。 

事實上，『自由行』政策實施以來，對澳門經濟發展的貢獻有目共睹，但大量旅客來澳也可能對本澳居民生活上造成一些影響。特區政府已關注到澳門旅遊接待能力及城市承載力等問題，並計劃適時檢視澳門接待旅客的能力，包括通關、酒店、交通、景點及其應對策略。為此，政策研究室將就『自由行』政策實施成效進行全面回顧分析，重點評估本澳承載能力和旅客接待能力，旅客接待能力與本澳城市軟硬件配套密切相關，而本澳承載能力除旅客接待能力外，還關乎居民生活素質和旅客滿意度。透過是項專題研究，探討『自由行』政策未來的發展方向，務求在未來推動澳門綜合旅遊產業發展的同時，亦使澳門能繼續成為宜居宜遊的城市。

春節黃金周旅客九十三萬同比升成半  

 據初步統計資料，澳門在二月九至十五日(內地黄金周假期)錄得入境人數(包括外地僱員及學生等人士)為九十三萬六千九百七十四人次，較去年春節黃金周增加百分之十五點四，當中接近六十三萬人為內地旅客，增幅達百分之二十五點五。 

黃金周的三星至五星級酒店的平均入住率為百分之八十九，較去年同期上升一點二個百分點。現時各星級酒店及公寓的房間供應總數增至二萬八千六百四十三間，較去年黃金周增加百分之二十四，相等於五千五百六十二間客房。 

三星級酒店的平均入住率是百分之八十九，上升二點九個百分點、四星級酒店的平均入住率是百分之八十七點一，上升零點七個百分點、五星級酒店的平均入住率是百分之九十點九，微跌零點零二個百分點。跟去年春節黄金周比較，今年的五星級酒店客房增加了四千五百二十二間。 

業界提供資料顯示，澳門三星至五星級酒店平均房價下降百分之一點一。公寓在黃金周的平均房價為澳門幣六百四十二元，同比上升百分之十七點一、二星級酒店為澳門幣一千零八十點四元，上升百分之十三點五、三星級酒店為澳門幣一千九百九十八元，上升百分之四、四星級酒店為澳門幣一千八百一十六點六元，下跌百分之三點七、五星級酒店為澳門幣二千二百八十一點六元，下跌百分之三點三。五星級酒店平均房價下跌，主要是兩間度假村酒店在春節的房價較去年低，加上兩間大型酒店落成啟用，而其中一間擁有近三千九百個房間(佔五星級酒店房間數目兩成)的酒店，其每日平均房價為澳門幣一千六百八十至一千九百八十元所致。四星級酒店受相同因素影響，導致平均房價微跌。 

旅遊局因應春節黄金周出現的情況，將與相關部門、業界及團體商討，就酒店、飲食場所及旅客出行三方面，加強黃金周前及期間的訊息發放。 

此外，旅遊局首辦的"靈蛇獻瑞花車滙演"大型戶外賀歲活動，期望有助延長旅客留澳時間及分流旅客，旅遊局將檢討是否續辦及完善活動之安排及內容。 

旅遊局在各口岸及景點巡查了五十三次。旅遊局於二月九至十五日封印了四個懷疑非法提供住宿單位。 

旅遊局在新春期間共接獲十七宗投訴/求助個案，涉及旅客住宿、消費及交通服務等，旅遊局已跟進或將個案轉介相關部門處理。