持之以恆 捐血救人

【特訊】澳門特別行政區政府衛生局捐血中心於1988年成立，至今已提供服務35年。捐血中心持續實行自願、無償和不記名的捐血者政策，一直為血液安全堅守把關，向病人提供安全、優質、適切的血液成分，持續追求提升服務水準並建立一體化管理體系，由捐血至分發血液的整個過程作全面的監督。

捐血中心致力保障捐血者和受血者的安全及血液成分輸注療效，建立質量管理系統，全面涵蓋由捐血至輸血的整個過程。2003年7月獲取了ISO 9001國際質量管理系統的認證，並每年接受協力廠商評審，20年以來每年順利通過評審並獲高度讚賞。為進一步加強化驗室的檢驗技術、人員能力和流程管理上的規範，保證檢驗結果能達致及時、穩定、準確和可靠，捐血中心去年第一季啟動了篩檢化驗室的“ISO 15189醫學實驗室質量管理體系認可”的申請計劃，現時已完成認可的籌備工作，已正式向中國合格評定國家認可委員會（CNAS）提出認可申請。

此外，捐血中心去年引入新型的單採血液成分儀，該儀器是運用連續流動離心機裝置持續地分離血液成分（血小板）及回輸其他血液成分，大大縮短了血液成分的採集時間，使捐血過程耗時縮短15%至25%。新型單採血液成分儀可連接血液訊息系統，提升工作效率，使服務更自動化和智慧化。

由於血小板表面存在的抗原，包括人類白細胞抗原（human leukocyte antigen，HLA）及人類血小板抗原（human platelet antigen，HPA）均有高度多態性的特點，若病人輸注抗原不相容的血小板，有機會產生相應抗體引起免疫性血小板輸注無效，支援該類病人的治療需提供HLA及HPA相容的血小板進行輸注。捐血中心正開發多項分子學檢驗技術用作受檢者HLA及HPA基因型檢測及患者HLA/HPA抗體鑑定，以及建立捐血者血小板基因型資料庫，為精準輸血破解血小板輸注無效的臨床救治難題提供支撐。

為進一步減低輸血傳播疾病的風險，本年度捐血中心引入全新的病毒核酸檢測儀用作輸血相關傳染病病毒檢測（包括愛滋病病毒、乙型肝炎病毒、丙型肝炎病毒等），大幅度提高核酸檢測的靈敏度。對於隱匿性乙型肝炎病毒攜帶的檢出率較之前有大幅度的提高，有效避免該類血液發往醫院臨床使用。此外，為加強監測血小板的安全性，減低輸血傳播疾病的風險，捐血中心化驗室引入的全自動微生物檢測系統已投入運作。在血液收集後36至48小時對所有血小板單位進行細菌培養檢測，培養12小時後並獲確認為陰性才發往醫院臨床使用。

捐血中心一直秉持以捐血者為尊的服務宗旨不斷優化捐血服務和提升服務質量。透過捐血者填寫的服務滿意度調查問卷以瞭解捐血者所思所想。自去年起，捐血服務滿意度調查問卷轉成電子化，捐血者可以透過掃瞄張貼在捐血中心周圍的問卷QR code填寫問卷提供寶貴意見，捐血中心計劃明年初以短訊形式邀請捐血者提供意見及建議。此外，捐血中心的自助登記捐血系統現正進入測試階段，未來捐血者可透過自助登記機使用居民身份證或一戶通識別個人資料進行捐血前登記，措施將有效縮短登記時間並減少人手輸入資料而產生的誤差。

35年來捐血中心努力維持本澳血液庫存量充足與保證血液安全，今年1月至9月本澳各醫院用血需求平均較去年同期相比大幅上升17.8%，顯示本澳的用血需求有所增加。網上血液庫存量水準資訊可讓居民實時瞭解到捐血中心血液庫存量多寡而積極作出捐血行動，讓捐血中心及時收集到充足的血液供醫院臨床使用。捐血中心將一如繼往通過各種宣傳推廣措施，鼓勵居民和機構等積極參與捐血行動，並呼籲捐血者們持之以恆捐血救人，以各自方式將自己的捐血故事與身邊人分享，鼓勵身邊更多親友加入捐血行列並成為新力軍，令更多有需要的人士受惠。