推動長者融入智慧城市

【特稿】根據統計暨普查局資料顯示，2020年12月底總人口為683100人，按季增加300人，按年則增加3500人；女性佔53.2%。老年人口 (65歲及以上) 佔12.9%，按年上升1.0個百分點；人口老化情況持續，老化指數上升至97.1%。有團體今年舉辦「長者樂齡科技應用」系列活動，推出長達一季度的活動，推動和協助長者學習使用樂齡科技，團體尤其指出，長者普遍不抗拒使用樂齡科技，但欠缺學習渠道及查詢對象； 澳門要推進智慧城市的發展，不能遺忘長者使用群。

資訊科技發達，早已滲入生活衣食住行的每一個環節， 電子支付、網上銀行處理財務、繳付水電費、投資等；手機應用程式取籌、辦理服務、食物外賣網上落單及配送平台、網上商店、本地/海內外網購； 還有手機應用程式查詢巴士到站情況、通訊軟件拉近地域距離等，衣食住行，科技可以代為省時，對於長者而言，上述一系列科技帶來的便捷，他們又掌握或知道多少？

只要是帶來便捷，不少長者不是完全抗拒接納或應用對新科技，例如某一個通訊軟件，改變了長者的通訊方式，透過該通訊軟件的語音功能/視像通話，不懂任何輸入法都可以與親友通訊，有長者重新聯繫上在境外/內不常聯絡的親友、小學/中學同學，還大讚比打電話更方便、省錢。還有「一戶通」簡易版，不少長者透過此處理部份政府的行政事務。

舉辦樂齡科技活動的團體指出，「長者普遍不抗拒使用樂齡科技，但欠缺學習渠道及查詢對象； 該團體建議，為長者推出簡易版，以及協助長者學習相關的知識和。」騷健康碼進入堂食的食肆、政府及公共場所，健康碼已經是科技的應用，還有政府服務預約等，未來若要推動電子政務，智慧城市的深化，不能遺忘長者使用群，考慮他們的使用習慣推出簡易版或設教學渠道、提供懶人包、自學短片等，協助長者融入社會發展步伐。

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