消委會:無買不到奶粉投訴

2013-03-13

【本報訊】消費者委員會執行委員會主席黃翰寧表示,自「母嬰臨時支援計劃」實施以來,完全沒收過任何有關購買不到奶粉等的投訴。

黃翰寧昨回應支援計劃時說,在四個執行部門中,消委會是負責處理市民的投訴和意見的,而計劃實施自今,消委會並無收過任何有關奶粉投訴,包括買不到奶粉、捆綁式銷售等問題。

奶粉需求不如想像緊張

黃翰寧指出,去年逾七千名龍B出生,而前往登記的至今只有三千多人,綜觀相關情況,居民對奶粉需求狀況並不如他們想像般緊張,重申司長張裕所言,現時已控制情況,一歲以下嬰兒奶粉供應是沒問題,但他們不會鬆懈,續密切觀察市場供求情況,適時反應。

對於同一品牌奶粉在不同銷售點價格差逾三成,黃翰寧解釋,本澳是自由市場,商號有權去訂價,而市民也有權去不同地方選購,以及選不同的牌子,故有價差實屬正常,消委會無法規範售價。

研調升爭議仲裁金額

黃翰寧透露,正研究優化消費爭議仲裁中心的工作,希望進一步簡化程序、縮短時間,並考慮調升中心受理個案金額五萬元上限,但由於涉及法律問題,暫無時間表。去年中心仲裁處理約三十宗個案。

消委會辦事處昨起正式遷往高士德大馬路廿四號昌興大廈地下,即人資辦前身,鵝眉街舊址將停止服務,而三層的辦公樓則在一旁的何鴻燊夫人大廈裡。黃指,新址較原來面積大三倍,他們的工作環境將大大改善。

此外,消委會委員會及執行委員會全體成員昨到郵政總局,視察慶祝消費爭議仲裁中心成立十五週年的紀念郵封派發及郵戳加蓋的情況,並即場參與其中。